在北京懷柔區(qū)懷北鎮(zhèn)河防口村,近日一場(chǎng)冰雹突降,李大爺家果園里的梨樹受損嚴(yán)重?!斑€好有農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)兜底,咱農(nóng)民種田更有底氣了!”保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員第二天上門查勘,并立即啟動(dòng)理賠程序,得知賠付款很快就將到賬,李大爺?shù)膿?dān)憂終于消散了。
正值農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期,京郊多地近日遭遇冰雹天氣,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,迅速啟動(dòng)理賠工作,為農(nóng)民收益上了“保險(xiǎn)”。在北京地區(qū),保險(xiǎn)業(yè)正充分發(fā)揮農(nóng)險(xiǎn)全流程信息化服務(wù)優(yōu)勢(shì),為首都農(nóng)林牧漁業(yè)提供全面風(fēng)險(xiǎn)保障,精準(zhǔn)支持保障農(nóng)民收入。
雹災(zāi)理賠讓農(nóng)戶更放心
雨過(guò)天晴,早8時(shí),來(lái)自中國(guó)人保的工作人員已經(jīng)來(lái)到了村里?!翱匆娝麄儊?lái)了,我這心里就踏實(shí)了。”順義區(qū)龍灣屯鎮(zhèn)七連莊村村民周闊龍說(shuō),農(nóng)業(yè)本就是靠天吃飯的營(yíng)生,受天氣影響很大,上了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)就相當(dāng)于有了“定心丸”?!翱隙ㄟ€是會(huì)有一定的損失,但在承受范圍內(nèi)?!彼f(shuō)。
“當(dāng)時(shí)我還在山頭修樹枝,短短幾分鐘冰雹就砸下來(lái)了!”聊起那天遇到的冰雹天氣,李大爺心有余悸。當(dāng)時(shí)他顧不上太多,抄起附近的一塊鋼板頂頭上就往山下跑,眼前的一條泄洪溝沖壞了,一想起他精心養(yǎng)護(hù)的梨樹也被砸了,內(nèi)心倍感焦急。
但他很快就想起了曾投保過(guò)農(nóng)險(xiǎn)?!爸拔矣X得保險(xiǎn)沒啥用,業(yè)務(wù)員給我講了好幾次我才知道這是政府支持的惠農(nóng)產(chǎn)品?!碑?dāng)時(shí)他比較抗拒保險(xiǎn)產(chǎn)品,覺得還得多跑腿兒去保險(xiǎn)公司投保流程很麻煩。但北京地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)推出的線上服務(wù)讓他足不出戶,通過(guò)掃描二維碼就完成了保費(fèi)支付,成功投保140畝梨與梨樹樹體。
冰雹天氣后,李大爺迅速收到了業(yè)務(wù)員主動(dòng)電話回訪,幫助他線上報(bào)案。平安產(chǎn)險(xiǎn)懷柔支公司查勘人員第一時(shí)間來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行災(zāi)情勘查及初步損失核定,估損金額在4萬(wàn)元,理賠款將直接打到李大爺?shù)馁~戶上?!懊磕甑氖粘啥际锹犔煊擅?,沒有保障,以后大災(zāi)有了保障,可算是放心了!”李大爺對(duì)農(nóng)業(yè)險(xiǎn)連連稱贊:“我好幾個(gè)朋友都沒上農(nóng)業(yè)險(xiǎn),這次損失可嚴(yán)重了,我得趕緊讓他們投保!”
在雷電風(fēng)雹災(zāi)情發(fā)生后,在京各政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保公司立即組織開展現(xiàn)場(chǎng)查勘,最大程度減少農(nóng)民損失。截至6月15日,全市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)損11.7萬(wàn)畝,估損金額5059.2萬(wàn)元,涉及農(nóng)戶8384戶。
線上服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控成亮點(diǎn)
北京市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度自2007年建立,按照“政府引導(dǎo)、政策支持、市場(chǎng)運(yùn)作、農(nóng)民自愿”的原則運(yùn)行,截至2021年,參保農(nóng)戶達(dá)到205.2萬(wàn)戶次,保險(xiǎn)賠付57.3億元,賠付率82.5%。北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局呼吁廣大農(nóng)戶積極投保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),買一份保險(xiǎn),多一份保障。
在北京地區(qū),各家農(nóng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司紛紛推出更便捷的線上服務(wù),風(fēng)險(xiǎn)防控更加精準(zhǔn),做到“愿保盡?!薄皯?yīng)賠盡賠”“快賠早賠”。北京銀保監(jiān)局督促轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)農(nóng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司靈活運(yùn)用科技手段,依托農(nóng)險(xiǎn)承保理賠全流程信息化試點(diǎn),在線收集承保信息、遠(yuǎn)程驗(yàn)標(biāo)、在線公示、遠(yuǎn)程查勘定損,引導(dǎo)農(nóng)戶使用農(nóng)險(xiǎn)線上化服務(wù)。
記者了解到,人保財(cái)險(xiǎn)使用農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)“耘智?!辈杉貕K信息和投保手續(xù),可為農(nóng)戶提供7×24小時(shí)在線農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保、理賠服務(wù);平安產(chǎn)險(xiǎn)投保農(nóng)戶可在線完成投保單確認(rèn)、繳費(fèi)、接收保批單等手續(xù),農(nóng)戶出險(xiǎn)后可在線申請(qǐng)理賠,足不出戶便可了解到理賠進(jìn)展;安華農(nóng)險(xiǎn)簡(jiǎn)化承保驗(yàn)標(biāo)流程,由被保險(xiǎn)人通過(guò)微信視頻、手機(jī)拍照進(jìn)行自助投保、自助驗(yàn)標(biāo)、線上簽字確認(rèn)的方式,以及村委會(huì)協(xié)助收取保費(fèi)并網(wǎng)銀統(tǒng)一轉(zhuǎn)存公司賬戶,村委會(huì)負(fù)責(zé)相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)公示等方式,便利農(nóng)戶及時(shí)完成投保。
冰雹災(zāi)害還沒來(lái)到,很多承保農(nóng)戶卻提前收到了農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)人員發(fā)來(lái)的預(yù)警微信或短信,提醒農(nóng)戶做好防災(zāi)防損措施。各保險(xiǎn)公司與氣象部門或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,提前發(fā)送災(zāi)害天氣預(yù)警短信,并提供線上防災(zāi)減損咨詢。
農(nóng)險(xiǎn)有望成第二大非車險(xiǎn)險(xiǎn)種
農(nóng)險(xiǎn)是分散農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。自2007年中央財(cái)政農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼試點(diǎn)以來(lái),我國(guó)農(nóng)險(xiǎn)進(jìn)入快速發(fā)展階段。近日發(fā)布的《科技助力農(nóng)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展白皮書(2022)》顯示,2021年,我國(guó)農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模為965.18億元,同比增長(zhǎng)18.4%,連續(xù)兩年保持全球農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入第一大國(guó)的地位。
在國(guó)家政策支持和需求升級(jí)共同推動(dòng)下,我國(guó)農(nóng)險(xiǎn)將持續(xù)擴(kuò)面、增品、提標(biāo),發(fā)展的潛力和空間巨大?!栋灼贩Q,以國(guó)際經(jīng)驗(yàn)法測(cè)算,農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模于2025年將超過(guò)1600億元,2035年達(dá)到6000億元至10000億元。同時(shí),隨著農(nóng)險(xiǎn)在產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中占比逐步提高,2025年將成為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司第二大非車險(xiǎn)險(xiǎn)種。
在發(fā)生重大災(zāi)害事故后,農(nóng)業(yè)險(xiǎn)公司各顯神通,移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息技術(shù)開始不斷應(yīng)用到農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景中,各類“硬科技”助力保險(xiǎn)公司提高理賠效率。據(jù)了解,例如平安產(chǎn)險(xiǎn)探索建立以“移動(dòng)終端+衛(wèi)星遙感+鳥瞰無(wú)人機(jī)+線下驗(yàn)證”四位一體的查勘定損模式,實(shí)現(xiàn)了“按圖承保”和“按圖理賠”。
不過(guò)值得關(guān)注的是,農(nóng)業(yè)險(xiǎn)還面臨業(yè)務(wù)成本高、作業(yè)效率低、信息不對(duì)稱等挑戰(zhàn),亟須通過(guò)科技與保險(xiǎn)深度融合,提升市場(chǎng)運(yùn)行效率?!栋灼贩Q,傳統(tǒng)的農(nóng)險(xiǎn)承保、核保及定損等工作大多是通過(guò)人工實(shí)地采樣的方式進(jìn)行,工作量巨大且繁瑣,需要大量的時(shí)間成本和人力成本,理賠周期過(guò)長(zhǎng)等問題嚴(yán)重制約農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)發(fā)展水平。